- Ödeme Koşulları ve Güvenliği:
a. Şirketimiz, ödeme süreçlerinde güvenli ve şeffaf bir yapı benimser. b. Müşterilerimiz, sunduğumuz hizmetler için uygun ödeme seçeneklerinden yararlanabilirler. c. Ödeme süreçlerinde, güvenilir ödeme sistemleri ve platformları kullanarak, müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlarız.
- Müşteri Destek ve Yardım:
a. Müşterilerimize, hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorun veya soru yaşamaları durumunda destek ve yardım sağlarız. b. İletişim kanallarımız aracılığıyla, müşteri taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt veririz. c. Müşteri memnuniyeti ve sürekli gelişim amacıyla, müşteri geri bildirimlerini değerlendirir ve hizmet kalitemizi artırmaya yönelik adımlar atarız.
- Hizmetlerimizin Sürekli Gelişimi:
a. Şirketimiz, hizmetlerinin sürekli gelişimi ve iyileştirilmesi için çalışır. b. Müşteri geri bildirimleri, sektör trendleri ve yenilikler doğrultusunda hizmetlerimizi gözden geçirir ve güncelleriz. c. Sürekli gelişim ve iyileştirme odaklı çalışarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefleriz.
- Kullanıcı Sözleşmesi ve Hizmet Şartları:
a. Şirketimizle çalışmaya başlamadan önce, müşterilerimizin kullanıcı sözleşmesi ve hizmet şartlarını dikkatlice okumaları ve kabul etmeleri gerekmektedir. b. Kullanıcı sözleşmesi ve hizmet şartları, tüm iş süreçlerinin düzenli ve adil bir şekilde yürütülmesini sağlar. c. Müşterilerimizin, sözleşme ve şartları anlamadan işbirliğine başlamaması önemlidir.
Müşteri/ürün satış politikamız, siz değerli müşterilerimize en iyi hizmet deneyimini yaşatmayı amaçlar. Şirketimiz, tüm süreçlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sürekli gelişim ve kaliteli hizmet sunmayı hedefler. İşbirliğiniz ve anlayışınız için teşekkürler.
Gizlilik ve Veri Koruma:
a. Şirketimiz, müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini önemser. b. Müşteri verileri, yalnızca hizmet sunumu ve iletişim amaçlarıyla kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. c. Veri koruma yönetmeliklerine uygun olarak, müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri alırız.
İptal ve İade Politikası:
a. Şirketimiz, müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, tüm süreçlerde titizlikle çalışır. b. Müşteri memnuniyeti garantisi, iş süreçlerinin kalitesini ve güvenilirliğini artırmayı hedefler. c. Müşterilerimizin yaşadığı herhangi bir sorun, şikayet veya memnuniyetsizlik durumunda, çözüm odaklı yaklaşarak, hizmet kalitemizi sürekli geliştiririz.
a. Şirketimiz, tüm hizmetlerinde telif hakkı ve fikri mülkiyet konularına dikkat eder. b. Müşterilere sunulan içerikler, telif hakkı ve fikri mülkiyet haklarına saygı gösterilerek hazırlanır. c. Müşterilerimizin, projelerinin telif hakkı ve fikri mülkiyet konularında sorumluluklarını bilmesi ve buna uygun hareket etmesi önemlidir.
Müşteri Memnuniyeti Garantisi:
a. Şirketimiz, müşterilerimize adil ve esnek bir iptal ve iade politikası sunar. b. Müşterilerimiz, hizmetlerle ilgili yaşadıkları sorunlar nedeniyle iptal veya iade talebinde bulunabilirler. c. İptal ve iade süreçleri, projenin türü ve aşamasına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
Telif Hakkı ve Fikri Mülkiyet:
a. Şirketimiz, tüm hizmetlerinde telif hakkı ve fikri mülkiyet konularına dikkat eder. b. Müşterilere sunulan içerikler, telif hakkı ve fikri mülkiyet haklarına saygı gösterilerek hazırlanır. c. Müşterilerimizin, projelerinin telif hakkı ve fikri mülkiyet konularında sorumluluklarını bilmesi ve buna uygun hareket etmesi önemlidir.
Müşteri Memnuniyeti Garantisi:
a. Şirketimiz, müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, tüm süreçlerde titizlikle çalışır. b. Müşteri memnuniyeti garantisi, iş süreçlerinin kalitesini ve güvenilirliğini artırmayı hedefler. c. Müşterilerimizin yaşadığı herhangi bir sorun, şikayet veya memnuniyetsizlik durumunda, çözüm odaklı yaklaşarak, hizmet kalitemizi sürekli geliştiririz.
Müşteri/ürün satış politikamız, siz değerli müşterilerimize güvenli, kaliteli ve profesyonel hizmetler sunmayı hedefler. Şirketimiz, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sürekli gelişim ve kaliteli hizmet sunmayı amaçlar. İşbirliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Özetle, müşteri/ürün satış politikamız, siz değerli müşterilerimize en iyi hizmet deneyimini yaşatmayı amaçlayarak şu başlıkları kapsar:
- İçerik talepleri ve süreçleri
- İletişim ve geri bildirim
- Kalite ve özgünlük
- Teslimat süreleri ve revizyonlar
- Fiyatlandırma ve ödeme koşulları
- Gizlilik ve veri koruma
- İptal ve iade politikası
- Telif hakkı ve fikri mülkiyet
- Müşteri memnuniyeti garantisi
Müşterilerimizin, hizmet talep etmeden önce bu yazılı kuralları ve politikaların tamamını dikkatlice okuması ve anlaması büyük önem taşımaktadır. Bu politikalar ve kurallar, müşteri memnuniyetini sağlamak ve süreçlerimizi şeffaf, adil ve düzenli bir şekilde yönetmek amacıyla oluşturulmuştur.
İşbirliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz. Başarılı ve memnuniyet odaklı bir iş birliği için sizinle çalışmayı dört gözle bekliyoruz.